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9 Pasos Para Hacer Un Diagrama Causa-Efecto

Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado

Saludos estimado Pionero, hace algún tiempo me correspondió resolver una situación de movimiento de materiales en una fábrica de envases de aluminio. El caso era un tránsito ocasional e indebido del montacargas por un carril peatonal. Al parecer ya se le había solicitado al responsable que resolviera la situación, pero él alegaba que siempre lo habían hecho de esa forma y no entendía por qué ahora debía cambiar. Dos sesiones bastaron para resolver la situación y todas las partes interesadas quedaron satisfechas. ¿Cómo lo hicimos?. Simple, aplicamos dos herramientas muy poderosas, en el marco de una metodología de Análisis de Problemas, y de las cuales ya te he hablado. La primera, la Tormenta de ideas, y la segunda el Diagrama de Causa-efecto.

En esta oportunidad me voy a centrar en la herramienta gráfica denominada Diagrama de causa-efecto. Conocida también como Diagrama de Ishikawa o Espina de pescado por su parecido a la estructura ósea de un pez. Es necesario estar consientes que estas técnicas, por si solas, no son una varita mágica para la resolución de problemas. Las mismas deben aplicarse como instrumentos de apoyo en un proceso de orden superior o metodología de resolución de problemas. Como efectivamente lo hicimos en la historia que te compartí en el párrafo anterior. Te mostraré como puedes aplicarla.

Las 7 Herramientas Gráficas De La Calidad

Análisis visual de tu negocio

Gráficas de la calidad

Herramientas Gráficas de la Calidad

A principios del siglo XX, en plena expansión de la producción industrial, surgieron muchas necesidades. Entre ellas podemos mencionar el control de producción, de calidad, de la seguridad industrial y últimamente del medio ambiente. A raíz de ello, surgieron propuestas, novedosas para el momento, de hombres como Shewhart, Deming y Juran entre otros. Estos gurúes  revolucionaron la forma de hacer las cosas empleado técnicas estadísticas y de gestión, ideadas por ellos mismos. Extensa puede ser la lista de las herramientas que se han diseñado para tales fines. Y en este post iniciaré una serie en la cual te iré presentando las mejores y más usadas herramientas.